Após a aprovação do pagamento, o pedido é preparado em até 2 dias úteis.
O prazo de entrega varia conforme a região e é informado no momento da compra.
Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreio para acompanhamento.
Sim. Você pode solicitar troca em até 7 dias corridos após o recebimento.
Após aprovação da peça em nosso Centro de Distribuição, disponibilizamos um crédito no valor pago para nova compra.
Caso identifique defeito de fabricação, o prazo para solicitação é de até 30 dias corridos após o recebimento.
Nossa equipe fará a análise e orientará sobre troca ou reembolso.
O reembolso é realizado em até 2 dias úteis após a conferência da peça.
O valor é devolvido na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
Na primeira troca do pedido, a LIMÔ cobre o envio para nosso Centro de Distribuição.
O frete do novo envio é de responsabilidade da cliente.
A partir da segunda troca, os custos de envio passam a ser da cliente.
Sim. O cancelamento pode ser solicitado antes do envio do pedido.
Após o envio, aplica-se a política de devolução em até 7 dias corridos.
Sim. Recomendamos sempre consultar a tabela disponível na página do produto antes de finalizar a compra.
A peça deve estar sem uso, com etiquetas afixadas e sem alterações.
Pode ser enviada em embalagem adequada, com Nota Fiscal anexada ou declaração de conteúdo.
Sim. Trabalhamos com seleção curada de peças.
Alguns modelos podem ser repostos conforme disponibilidade.
Não. O sistema permite a utilização de um cupom por compra.
Nosso atendimento é feito via WhatsApp:
Atendimento de segunda a sexta, das 09h às 17h30.
